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Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

Información Legal para nuestros clientes o usuarios

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, exponemos que:

Natural Petshop es una tienda online de productos naturales para mascotas, propiedad de Flora i Fauna CB, con CIF E12909321 y domicilio social en la Calle Santo Tomás 110, 12560 de Benicasim en Castellón de la Plana. Para contactarnos puedes usar nuestro teléfono, 964 742 362 y también el E-mail: info@naturalpetshop.es. Además dispones de un chat en vivo en nuestra web que puedes utilizar para dejarnos cualquier petición o consulta.

  • Núcleo Zoológico: CS-0121

Productos y servicios

Todos los productos y servicios de nuestra tienda online se muestran con impuestos (IVA) incluído y por lo tanto son precios finales. Los gastos de envío no se muestran en el precio de los productos sino que se suman durante la tramitación del pedido, en función del importe total. Podrás ver el desglose del coste de los productos y de los gastos de envío en la sección "carrito", antes de confirmar tu pedido.

Tratamiento de datos personales

En Natural Petshop recogemos los siguientes datos personales de nuestros clientes:

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Tus datos personales se pondrán a disposición del transportista para que pueda hacer entrega de tu pedido. Los datos anteriores son mínimos y obligatorios para poder hacer uso de nuestra tienda online, sin embargo, puedes elegir que guardemos tus datos y creemos una cuenta de cliente o que los borremos y gestionemos tu pedido como "invitado" en nuestra web. La cesión de tus datos será sólo momentánea hasta la recepción del pedido. Puedes elegir esta opción durante la tramitación de tu pedido.

En caso de crear una cuenta de cliente con nosotros, garantizaremos la privacidad de tus datos utilizándolos sólo para entrega de pedidos, valoración de tu experiencia con nocostros y envío de ofertas, en caso de que nos autorices previamente.

Todos los datos personales se almacenarán el tiempo necesario para la gestión de los pedidos y se eliminarán transcurrido el tiempo necesario para cumplir con lo dispuesto en la ley.

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Debemos ceder tus datos a la agencia de transporte para que pueda entregar tu pedido. Esta es la única cesión directa de tus datos que realizamos.

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Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

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  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir o modificar tus datos que sean erróneos, inexactos o incompletos iniciando sesión en tu cuenta o contactando con nosotros.
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