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Envíos Super Rápidos: Correos Express 24h

Crisis del Coronavirus:

Servimos con normalidad

Natural Petshop trabaja a pleno rendimiento, aunque con medidas estrictas de seguridad e higiene. Como de costumbre,los pedidos efectuados hasta las 13h salen el mismo día. Los pedidos hechos a partir de esa hora se enviarán al día siguiente, aunque intentaremos incluir los máximos posibles hasta que venga la agencia.

Tenemos contratado el servicio de entrega en 24h. Como norma general se cumplen los plazos, pero en determinados destinos se pueden experimentar retrasos en la entrega por causa del Covid-19.

Agencias de transporte

Nuestra agencia principal es Correos Express, con servicio de entrega en 24h. Recoge a las 14h los pedidos preparados hasta ese momento y los sirve el día siguiente, aunque podría ser también en 48h si surge alguna eventualidad. A consecuencia de la crisis del coronavirus, del Estado de Alarma, o de otros factores excepcionales, podría ocurrir que en determinados destinos algunas entregas se puedan retrasar. Os pedimos comprensión, dado que eso no depende de nosotros. Ante cualquier duda, contactadnos en info@naturalpetshop.es e intentaremos agilizar la entrega. Haremos lo imposible para resolver cualquier incidencia.

Nuestra agencia secundaria para emergencias es Zeleris. Este servicio es a 48h. La única diferencia con Correos Express es que no recoge el mismo día a las 14h sino el día siguiente. Con lo cual la entrega estándar en 24h se retrasa un día respecto a la compra. Solo se usa este servicio si Correos Express no está operativa o bajo elección del cliente.

En caso de que su código postal esté en una zona especialmente afectada por el coronavirus y que pueda estar cerrada, por favor avísenos mediante una nota en el pedido, el e-mail o el chat para que comprobemos si las agencias pueden entregar.

Política de envíos

El servicio 24h tiene como objetivo entregar el paquete al día siguiente (de lunes a viernes exceptuando festivos).

Los pedidos realizados hasta las 13h se entregarán a Correos Express el mismo día. Si algún pedido entra más tarde de esa hora y nos da tiempo a prepararlo, también saldrá el mismo día. Puedes preguntarnos por el chat.

Los tiempos de entrega son aproximados. En muchas ocasiones (especialmente si la entrega es en una empresa), el reparto se puede efectuar antes de las 14h. El tiempo máximo no debe sobrepasar las 48h.

Fines de Semana y Festivos

Los fines de semana nuestra web está disponible pero no realizamos envíos, por lo que los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas del viernes serán tramitados y enviados el lunes, llegando a su destino al siguiente día hábil. Los festivos nacionales, provinciales y locales sucede lo mismo que los fines de semana. A partir de las 13:00 horas del día anterior al festivo, los pedidos pasarán a gestionarse el siguiente día laborable, y se repartirán el siguiente día hábil.

Pedidos Pagados por Transferencia Bancaria

Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán considerados como válidos una vez recibamos el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Esto supondrá un ligero retraso en la entrega de tu pedido, ya que se procesará y enviará una vez hayamos podido validar tu ingreso en nuestra cuenta.

Normalmente las transferencias suelen tardar 2-3 días en confirmarse y enviarse. Si tienes cualquier duda al respecto contacta con nosotros.

¿Por qué Correos Express?

Cprreos express

Excelente Servicio al Cliente

Correos Express ofrece un extraordinario servicio de atención al cliente. Envíos super rápidos, paquetes en perfectas condiciones y entregas flexibles, marcan la diferencia en nuestros pedidos.

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Repartos Ecológicos

El proyecto MARES -Medios Alternativos de Reparto Ecológico y Sostenible de Correos Express, consiste en implementar los repartos dentro de las grandes ciudades, en vehículos 0 emisiones. Esta iniciativa ya está en marcha en ciudades como Barcelona y Málaga, y ha sido decisiva para nosotros a la hora de escoger transportista para nuestra web. 

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